teamHirai通信vol.42【メンバーを鼓舞する】
- 2017.07.3｜team Hirai通信, 未分類
vol.42
「メンバーを鼓舞する」
私たちはチームで仕事をしています。
チームメンバーの中には悩みを抱えていたり、体調が優れなかったり、期限に追われていたり、重責に必死に耐えていたり、と支援が必要な人がいます。
そういうメンバーがいたら是非支援して欲しいと思います。
鼓舞して欲しいと思います。励まして欲しいと思います。
チームメンバーとは、多くの人が家族よりも長い時間を一緒に過ごしていると思います。
その家族よりも長く一緒に過ごすメンバーとの関係が良好か否かは人生の質を大きく左右します。
お客様との関係ももちろん良好な関係を構築すべきですが、メンバーとの関係も同じように大切にして欲しいと思います。
そのためには、メンバーに対してプラスの言葉をかける、心のこもった挨拶をする、笑顔を保つ、成果を出したら祝福する、などが大事です。これは、お客様に対する態度と全く同じです。
反対にこれだけは絶対してほしくない、ということがあります。それは「その場にいないメンバーの悪口を言う」ことです。これは絶対やめて欲しいと思っています。その場にいないメンバーの悪口を言う人は、別のところでその場にいる人の悪口を言います。これはほぼ間違いないです。そしてその場にいない人の悪口を言う人はどんどん他のメンバーとの信頼残高を減らしていきます。そしてチームにネガティブオーラを撒き散らします。
一緒にいてプラスになる、高め合える関係を創っていきましょう。
誰かがそれをやるのではなく、自分が源でやる、ということです。
いつもありがとうございます。
