歴史に残るマーケティングベストセラーと言われている「ゲリラ・マーケティング」の著者ジェイ・コンラッド・レビンソンが「なぜ人々はその店から買うのか？」の調査結果を述べています。

「すべての理由の中で”価格”は第5位だった。価格は購入するかどうか決める際のもっとも重要な理由の第5位だったわけだ。

第4位にくるのが”品揃え”。

”サービス”は第3位で”品質”が第2位にくる。

調査結果の堂々第1位は”信頼”だった。」

”信頼”が最も大切にすべきものなんですね。

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